Polityka prywatności i ochrona danych osobowych – Trafny Punkt

Poszanowanie prywatności użytkowników stanowi jeden z fundamentów działalności Trafny Punkt. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności z wymogami ogólnego rozporządzenia Unii Europejskiej o ochronie danych – powszechnie określanego skrótem RODO. Niniejszy dokument powstał w oparciu o obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO i szczegółowo opisuje, w jakim zakresie oraz w jakim celu przetwarzamy dane odwiedzających nasz serwis. Zalecamy uważne zapoznanie się z całą treścią tej polityki.

Podstawowe pojęcia: dane osobowe i dane anonimowe

Zanim przejdziemy do opisu konkretnych procesów przetwarzania, warto wyjaśnić dwa kluczowe pojęcia, które pojawiają się w dalszej części tego dokumentu.

Dane osobowe to wszelkie informacje umożliwiające identyfikację konkretnej osoby fizycznej – czyli tzw. osoby, której dane dotyczą. Do tej kategorii należą m.in. imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail czy adres IP urządzenia. Nie zalicza się natomiast do nich danych, które nie mają bezpośredniego związku z tożsamością użytkownika – jak na przykład zbiorcza liczba odwiedzin poszczególnych podstron czy rodzaj przeglądanej treści.

Odrębną kategorię stanowią dane anonimowe, rejestrowane automatycznie podczas korzystania z serwisu. Mogą to być informacje o liczbie aktywnych użytkowników lub czasie spędzonym na danej stronie. Ponieważ danych tych nie można powiązać z żadną konkretną osobą, nie są one traktowane jako dane osobowe. Trafny Punkt wykorzystuje je wyłącznie w celach statystycznych oraz do doskonalenia jakości serwisu.

Przetwarzanie danych na Trafny Punkt obejmuje dwa główne obszary. Po pierwsze – dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy, przetwarzane przez Trafny Punkt w celu zapewnienia użytkownikom możliwie najlepszej obsługi; jeśli w udostępnianiu treści uczestniczą strony trzecie, takie jak partnerzy serwisu czy dostawcy gier online, odpowiednie dane mogą zostać im również przekazane. Po drugie – wymiana informacji zachodząca automatycznie między Twoim urządzeniem a naszym serwerem przy każdym wejściu na stronę; zebrane w ten sposób dane służą optymalizacji serwisu lub wyświetlaniu reklam w Twojej przeglądarce.

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo do sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania danych – zwłaszcza w celach reklamowych. W przypadku pytań dotyczących ochrony prywatności zachęcamy do kontaktu z naszym Działem Ochrony Danych. Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub wymagane przez obowiązujące przepisy.

Administrator danych i inspektor ochrony danych

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie przetwarzania danych realizowanego za pośrednictwem serwisu Trafny Punkt. Wszelkie pytania i wnioski w sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kierować do naszego Działu Ochrony Danych Osobowych, korzystając z danych kontaktowych podanych w serwisie.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

W tej sekcji opisujemy konkretne sytuacje, w których Trafny Punkt przetwarza dane użytkowników, wskazując każdorazowo cel, podstawę prawną i kategorie przetwarzanych informacji.

Dane techniczne rejestrowane przy każdym połączeniu

Każda wizyta w serwisie powoduje automatyczne wysłanie przez przeglądarkę pewnych informacji do naszego serwera. Dane te są tymczasowo zapisywane w plikach dziennika systemowego, a my nie mamy możliwości wpłynięcia na ten techniczny proces.

Bez żadnej aktywności z Twojej strony rejestrowane są następujące informacje:

• adres IP urządzenia nawiązującego połączenie z internetem,
• adres URL strony, z której nastąpiło przejście,
• własny identyfikator kampanii,
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny oraz nazwa dostawcy usług internetowych.

Podstawę prawną przetwarzania tych danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Warto podkreślić, że na podstawie zebranych w ten sposób informacji nie jesteśmy w stanie ustalić tożsamości odwiedzających. Dane te służą nam do następujących celów:

• zapewnienia stabilnego i szybkiego połączenia ze stroną,
• utrzymania komfortu korzystania z serwisu,
• monitorowania bezpieczeństwa i stabilności systemu,
• realizacji innych zadań administracyjnych.

Przechowywanie tych danych ogranicza się do czasu trwania danej sesji – są one usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Serwis Trafny Punkt korzysta również z plików cookie oraz systemu CRM, których działanie opisujemy szczegółowo poniżej.

Dane przesyłane przez formularz kontaktowy

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami za pomocą formularza dostępnego w serwisie, w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie przetwarzać będziemy następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• treść zgłoszenia,
• adres IP urządzenia, z którego wysłano wiadomość,
• datę i godzinę przesłania formularza.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane te mogą być przechowywane w systemie CRM. Zapytania są usuwane niezwłocznie po tym, jak przestają być potrzebne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych.

Obecność w sieci, materiały wideo i pliki cookie

Serwis udostępnia użytkownikom szeroki zakres treści na temat gier – w tym artykuły, zdjęcia oraz filmy informacyjne. Materiały wideo są osadzone za pośrednictwem odtwarzacza YouTube, co odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. W momencie wejścia na stronę zawierającą taki film w przeglądarce zapisywany jest plik cookie YouTube, który nawiązuje połączenie z serwerami tej platformy.

W ramach tej integracji na serwery YouTube w Stanach Zjednoczonych przesyłane są następujące dane:

• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• adres URL odwiedzanej strony,
• adres IP,
• identyfikator odwiedzonej podstrony.

Dane te są następnie przechowywane na serwerach YouTube. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności YouTube i Google – wraz z opisem przysługujących użytkownikom praw – znajdują się w Polityce Prywatności YouTube.

Poza plikami cookie YouTube serwis Trafny Punkt korzysta również z własnych plików cookie. Są to niewielkie pliki tworzone automatycznie przez przeglądarkę i zapisywane na Twoim urządzeniu – komputerze, tablecie lub smartfonie. Pliki cookie nie zawierają wirusów ani złośliwego oprogramowania i nie są w stanie zaszkodzić urządzeniu. Są powiązane z konkretnym urządzeniem, ale nie pozwalają nam na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Ich głównym celem jest ułatwienie korzystania z serwisu i dostosowanie jego funkcji do indywidualnych preferencji.

Szczególnym rodzajem są pliki cookie sesyjne, zwane też tymczasowymi. Są one automatycznie usuwane w momencie zamknięcia przeglądarki lub opuszczenia serwisu. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak w ustawieniach przeglądarki można zmienić to zachowanie – wyłączyć ich zapisywanie lub włączyć wyświetlanie komunikatu przed każdym zapisem. Należy jednak pamiętać, że całkowite zablokowanie plików cookie może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji serwisu. Czas przechowywania poszczególnych plików cookie jest zróżnicowany i zależy od ich funkcji.

Poniższa tabela przedstawia zestawienie głównych obszarów przetwarzania danych omawianych w tej sekcji.

Zestawienie powyższe obejmuje wyłącznie informacje wynikające z treści niniejszej polityki prywatności i ma na celu ułatwienie ich przeglądu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Trafny Punkt nie przekazuje danych osobowych użytkowników odbiorcom spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątek dotyczy wyłącznie sytuacji opisanych w sekcji dotyczącej obecności w sieci – dane trafiają wówczas na serwery zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych, z których część działa w Stanach Zjednoczonych. Każde takie przekazanie odbywa się zgodnie z zasadami tzw. Tarczy Prywatności (Privacy Shield) lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Na życzenie możemy udostępnić kopię tych klauzul.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zgromadzone. Po jego upływie dane są usuwane lub blokowane – chyba że obowiązujące przepisy prawa europejskiego lub krajowego nakładają obowiązek ich dłuższego przechowywania. Dotyczy to m.in. sytuacji, gdy dalsze przechowywanie jest wymagane do zawarcia lub wykonania umowy. W pozostałych przypadkach – w tym po wycofaniu zgody przez użytkownika lub upływie okresu przewidzianego przez właściwe regulacje – dane są regularnie usuwane lub blokowane zgodnie z wymogami prawnymi.

Twoje prawa jako użytkownika

Przepisy RODO przyznają każdej osobie, której dane są przetwarzane, szereg konkretnych uprawnień. Trafny Punkt respektuje je w pełnym zakresie.

Przegląd przysługujących praw

Poniżej wymienione prawa przysługują Ci, jeśli spełnione są odpowiednie przesłanki prawne. Możesz je wykonywać niezależnie od prawa do wycofania udzielonej zgody.

• Prawo dostępu do informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez nas zgodnie z art. 15 RODO,
• Prawo do poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia prawidłowych danych zgodnie z art. 16 RODO,
• Prawo do usunięcia danych przechowywanych przez nas według art. 17 RODO,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych zgodnie z art. 18 RODO,
• Prawo do przenoszenia danych według art. 20 RODO.

Wnioski dotyczące realizacji tych praw można kierować do wewnętrznego Działu Ochrony Danych Trafny Punkt w dowolnym momencie.

Prawo do sprzeciwu

Na podstawie art. 21 ust. 1 RODO każdy użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, powołując się na szczególną sytuację osobistą. Sprzeciw taki obejmuje wszystkie cele przetwarzania opisane w niniejszej polityce, które opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Należy jednak zaznaczyć, że uwzględnienie ogólnego sprzeciwu wymaga wskazania przez użytkownika powodów o nadrzędnym znaczeniu – takich jak zagrożenie życia lub zdrowia. Niezależnie od powyższego każdy ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za nadzór nad przetwarzaniem danych przez Trafny Punkt.

Techniczne środki ochrony danych

Wszystkie dane przesyłane przez użytkowników – w tym informacje podawane w formularzach – są chronione za pomocą standardu SSL (Secure Socket Layer), powszechnie stosowanego m.in. w bankowości internetowej. Bezpieczne połączenie SSL można rozpoznać po przedrostku „https://” w pasku adresu przeglądarki lub po ikonie kłódki widocznej obok adresu strony.

Oprócz szyfrowania SSL stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, które chronią dane użytkowników przed częściową lub całkowitą utratą, nieuprawnioną modyfikacją oraz dostępem osób trzecich niemających do nich uprawnień.

FAQ